Onze onderneming streeft ernaar om 100% klanttevredenheid te bereiken. Dit kunnen we helaas niet zonder regels en voorwaarden. Op deze pagina kunt u meer te weten komen over onze voorwaarden.
Algemene voorwaarden
- We zijn niet verantwoordelijk voor elektronische apparaten die langer dan een week van de afgeleverde datum niet zijn afgehaald.
- We ontvangen het verschuldigd bedrag eerst alvorens wij overgaan tot het leveren van de diensten
- Indien de klant voor een specifieke dienst heeft gevraagd en die prijs heeft ontvangen maar het later blijkt dat dat niet het probleem was en de klant niet meer door wenst te gaan met de reparatie zullen de diagnose kosten worden afgetrokken van het betaalde bedrag en de rest worden geretourneerd.
Diagnose
- De diagnose heeft als uitkomst een offerte waarin alle kosten verwerkt staan om uw apparaat te maken. Mocht u verder gaan naar het reparatie process wordt de diagnose kwijtgescholden waardoor u alleen voor de reparatie betaald.
- De wachttijd bij de diagnose is slechts een indicatie. Het kan voorkomen dat het vanwege de oorzaak van uw apparaat de diagnose langer duurt. Wij vragen u vriendelijk geduld te betrachten omdat we uitkijken naar de beste oplossing in plaats van de snelste oplossing.
- Indien u uw apparaat na de diagnose niet binnen een maand heeft afgehaald of akkoord heeft gegeven voor de reparatie zijn wij niet meer aansprakelijk voor uw apparaat.
Smartphone Reparaties
- Wij geven geen garantie als wij vaststellen dat er waterschade is.
- Wij geven geen garantie als uw smartphone is gevallen of een soortgelijke schok heeft opgelopen.
- Wij geven geen garantie als uw smartphone door u of een derde partij is geopend.
- Wij bieden namaakschermen aan die budgetvriendelijker zijn, maar we geven duidelijk aan wat de verschillen zijn. Wij geven geen garantie op namaak schermen.
- Als wij tijdens de reparatie bepaalde gevaren constateren, informeren wij u hierover. Als u toch tegen ons advies in kiest om door te gaan met de reparatie, bieden wij geen garantie.
- Indien u akkoord bent gegaan met de reparatie en er later blijkt dat er andere onderliggende problemen zijn is er geen restitutie mogelijk van de al geplaatste onderdelen.
Laten Halen
Het kan voorkomen dat wij genoodzaakt zijn om onderdelen te halen om zodoende onze diensten aan u te leveren. In dit geval gelden de volgende voorwaarden.
- Wij laten pas halen indien wij kunnen conformeren dat het merk en model juist is.
- Wij stellen ons niet aansprakelijk voor eventuele fouten, problemen of vertragingen van de bestellen. Wij zullen binnen onze macht wel alles in het werk stellen om tot een oplossing te komen.
- Zoals in de algemene voorwaarden aangegeven laten wij pas halen indien alles betaald is.